Function description :
Gestion et optimisation des équipes techniques de l’atelier
- Suivi des aspects techniques et diagnostics.
- Organisation des interventions avec le service planification, incluant services en atelier et hors atelier.
- Clôture des interventions et vérifications des rapports d’intervention
- Suivi du planning de conges et attribution des rôles des techniciens ( atelier central, site distant, missions et interventions).
- Développement des compétences et connaissances de l’équipe technique ( e-learning – autres formations internes)

Gestion des ressources existantes au sein de l’atelier Diamniadio
- suivi des outils spéciaux et de la structure de l’atelier ( inventaire, état des lieux, etc.).
- Participation à l’élaboration des besoins en outillage, du budget
- Suivi des prestataires et fournisseurs tiers
- Gestion de la flotte des ordinateurs de diagnostics et identifiants

Rapport aux clients et au management
- Implication dans les debriefs clients concernant les réparations critiques ( explication des diagnostics et plan d’action)
- Force de proposition pour l’ amélioration continue des process au sein du département après-vente en général.

Profil :
Homme avec un diplôme universitaire Bac + 4 minimum : ingénierie mécanique, ingénierie électrique ou diplôme universitaire technique équivalent.
Nombre d’année d’expérience en entreprise : 10 ans minimum.
Nombre d’année d’expérience sur un poste similaire : 3 ans minimum

Compétences et expériences :
Excellente maitrise des outils informatiques : Microsoft office pack.
Expérience dans l’utilisation d’un ERP et système d’information ( SAP, ORACLE, IRIUM ou similaire )
Expérience dans la gestion des opérations d’un atelier :
- Dispatch des équipes en collaboration avec le service planification.
- Suivi des réparations en atelier et des aspects techniques
- Gestions des outils spéciaux et suivi
- Amélioration continue des procèdes existants et en fonction de la dynamique de l’activité
- Gestion du parc informatique et des outils de diagnostic de constructeur.

Soft Skills :
Candidat disponible et motive, avec une bonne rigueur d’exécution.
Curiosité d’apprendre et pro-actif, capable de s’intégrer dans des équipes multidisciplinaires.
Apte a travailler dans des situations de stress et dans le respect des délais impartis.